常見問題


  送貨/自取細則(DELIVERY / PICKUP)

      1. 送貨

      本公司接獲訂單後,將致電顧客確認,並協商送貨之日期及時間,而送貨前將再次致電確實。

      - 購物金額滿港幣350元,即可享免費送貨服務(離島及偏遠地區另議);

      - 如購物金額不足港幣350元,則不設送貨服務,顧客可到自取點提貨;

      - 若送貨地點沒有升降機直達,上落樓梯費用每層為港幣$80元(視乎貨品數量而報價);

      - 客戶在下午四時正前確認之訂單,將會安排於下個車期送貨。

      我們會將閣下訂購的貨品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。

      - 當貨品送遞至閣下所提供的送貨地址,必須由閣下或授權人接收貨品。如閣下已向我們作出特別指示(如將貨品置放於門外或大堂管理處),閣下須就該等貨品之損毀或遺失,而自行承擔風險。

      - 若閣下未能於已約定的日期及時間內收貨,本公司將保留權利向該顧客收取額外的運輸和行政費用(顧客必須提供正確和完整的收貨地址及聯絡電話,以免貨品運送延誤或遺失。如致電未能成功聯絡上,本公司將以電郵或Whatsapp聯絡,敬希垂注)


      2. 自取

      顧客可自行選擇到本公司樓上鋪或門市領取/提貨,詳情如下:

      - 樓上鋪粉嶺業暢街9號利來中心2樓202室

           營業時間:星期一至星期日,上午九時至晚上六時

           電話:2676 1211/9257 7739(只限Whatsapp查詢)

      *** 設有即場選購服務 ***

          - 門市1粉嶺聯和墟聯昌街16號安柏樓2B地下

               營業時間:星期一至星期日,上午九時至晚上八時

               電話:9257 7739(只限Whatsapp查詢)

              - 門市2元朗又新街7-25號元新大廈7及14號地下

                   營業時間:星期一至星期日,上午九時至晚上九時

                   電話:9257 7739(只限Whatsapp查詢)


  支付方式(PAYMENT METHODS)

    我們現時提供支付方式:現金、銀行入數、Payme、轉數快


  退貨細則(RETURN POLICY) 

    為確保食品安全, 顧客最好當面檢收或24小時內致電2676 1211登記,並帶同收據親臨本公司辦理退換。


  聯絡我們(CONTACT) 

    客戶服務熱線:2676 1211

    傳真號碼:2676 1810

    Whatsapp:9257 7739

    電郵:info@andersonfoodsupply.com.hk 

    網址:http://www.andersonfoodsupply.com.hk/

    地址: 粉嶺業暢街9號利來中心2樓207室

    辦公時間:星期一至日 ; 上午九時至晚上六時



              Facebook專頁